ทุกวันนี้ธุรกิจกำลังเข้าสู่ยุคของ Platform อย่างแท้จริง เนื่องจากผู้บริโภคแสวงหาการซื้อ-ขาย สินค้าแบบเบ็ดเสร็จครบจบในที่เดียว การวางรูปแบบธุรกิจ Platform ที่ทำให้ทุกคนมาเจอกันได้ตรงกลางจึงกลายเป็นที่นิยมทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

ช้าก่อน! แม้จะวันนี้เราเกริ่นนี้ขึ้น แต่เราไม่ได้จะมาพูดถึงโมเดลธุรกิจแบบ Platform เพียงแค่โมเดลธุรกิจของแพลตฟอร์มทำให้เราเจอ โมเดลอีกแบบบที่ซ่อนอยู่ในนั้น นั่นก็คือ Peer to peer

ที่มีความหมายถึงการที่การทำธุรกรรมระหว่างบุคคล เป็นการขายสินค้าและบริการกันโดยตรงระหว่างคนสองคน โดยที่ไม่มีบุคคลที่ 3 เข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งข้อดีของการทำธุรกิจประเภทนี้ก็คือ การที่ลูกค้าสามารถมีเครือข่ายสังคมเพิ่ม

ส่วนธุรกิจประเภทนี้จะประสบความสำเร็จได้ถ้าสามารถสร้างภาพลักษณ์ในการเสนอขายสินค้าที่น่าเชื่อถือได้ อย่างเช่น eBay ที่เปิดโอกาสให้คนได้เข้ามาขายสินค้าที่ไม่ต้องการใช้แล้วให้กับคนอื่นๆ และกำลังกลายเป็นที่นิยมมากในสังคมออนไลน์ อื่นๆ อย่างเช่น Airbnb ที่เป็น Platform ระหว่างกลางโดยให้เจ้าของห้อง บ้านพัก โรงแรม หรือรีสอร์ท มาเจอกับลูกค้าโดยตรงและพวก Airbnb เป็นแค่พื้นที่เท่านั้น

ที่น่าสนใจก็คือรูปแบบธุรกิจดังกล่าวในออนไลน์ไม่ได้มีแค่ขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถทำให้บริษัทที่พนักงานมาเจอกับโปรไฟล์ของคนที่สนใจได้ทันทีผ่าน LinkedIn หรือจะใช้ LinkedIn ไว้สร้างเครือข่าย (Connection) ก็ได้

ไม่เพียงเท่านั้น Platform สื่อสังคมออนไลน์ระดับโลกอย่าง Facebook ที่ก่อนหน้านี้วางตัวเป็นนายหน้าเอเจนซี่โฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในโลกไปแล้วนั้น เพิ่งเปิดตัวระบบการชำระเงิน Peer-to-Peer แบบใหม่ใน Messenger และหน้าเพจ

Peer to peer

นอกจากนี้ ในปัจจุบันนี้ก็มีธุรกิจประเภท peer to peer lending (P2P lending) หรือการกู้ยืมเงินระหว่างบุคคล ซึ่งเปิดให้คนสองคนที่ไม่รู้จักกันได้สามารถกู้ยืมเงินระหว่างกันได้ โดยจะมี Platform ตรงกลางระหว่างผู้กู้และผู้ยืม เช่น Zopa ที่เปิดให้ผู้กู้สามารถกู้เงินได้จากผู้อื่นได้ โดยไม่ผ่านสถาบันทางการเงิน โดยขั้นตอนของการกู้ยืมเงินนี้นั้น ผู้ให้กู้จะโพสต์จำนวนเงินที่ตัวเองต้องการพร้อมด้วยเงื่อนไขลงบนเว็บไซต์ ก่อนที่จะหาผู้กู้ที่ต้องการเงินจำนวนนี้และตรงกับเงื่อนไขที่กำหนดไว้  ซึ่งโดยส่วนมากแล้วผู้กู้จะได้อัตราดอกเบี้ยที่ต่ำ และผู้ให้กู้เองก็ได้ผลตอบแทนที่น่าพอใจ

Peer to peer กลายเป็นที่นิยมมากในสังคมออนไลน์ เพราะเมื่อมีผู้ใช้งานใหม่เครือข่ายพวกนี้ก็จะใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ลูกค้าได้ประโยชน์จากเครือข่ายเหล่านี้

DIGITAL BUSINESS CONSULT

สร้างโอกาสทางธุรกิจในยุค Digital ด้วยชุดความรู้จากประสบการณ์ตรงจากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้คุณทำธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมีแบบแผน และเป็นรูปธรรม จัดตั้งและบริหารโดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร เพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ SMEs และนักการตลาดรุ่นใหม่ จึงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา สร้างความเข้าใจ ประยุกต์แนวคิด และใช้เครื่องมือ Digital เพื่อให้คุณดำเนินธุรกิจก้าวทัน Digital 4.0 ในปัจจุบัน

Business Model Canvas เป็นเครื่องมือที่ช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจ ถูกเสนอโดย Alexander Osterwalder จากหนังสือที่เขาเขียนขึ้น Business Model Ontology ซึ่งเป็นการสรุปและออกแบบจำลองธุรกิจหรือ Business Model แบบให้เห็นภาพชัดเจน สามารถใช้ได้ทั้งกับธุรกิจของเราและคู่แข่ง ผ่านการประเมินธุรกิจที่มีฟังก์ชัน 9 ช่อง คลิกเลย! https://bmc.digitalbusinessconsult.asia/