e-Commerce กลายเป็นปัจจัยสำคัญให้หลายบริษัทต้องปรับ Business Model ใหม่ เนื่องจากผู้บริโภคมีความยืดหยุ่นและยังได้รับข้อมูลข่าวสารการเลือกได้มากขึ้น เราเลยอยากลองนำเสนอโมเดลธุรกิจที่ทำให้คุณกินกำไรได้ระยะยาวกัน ที่ชื่อว่า Razor and blade เป็นชื่อกลยุทธ์ที่เรียกง่ายๆ ว่า ‘ธุรกิจใบมีดโกน’

โมเดลนี้เป็นธุรกิจที่แยกสินค้าออกเป็นชิ้นส่วนต่างๆ เช่นชิ้นส่วนหลัก และชิ้นส่วนเสริม เพื่อให้ลูกค้าต้องซื้อสินค้าทั้งสองชิ้นไปใช้ เรียกได้ว่าเป็นการใช้เหยื่อล่อเพื่อให้ติดเบ็ด bait and hook ซึ่งธุรกิจประเภทนี้ชิ้นส่วนเสริมนั้นมักจะต้องใช้อย่างประจำขาดไม่ได้ และรายได้ระยะยาวนี้จะทำให้บริษัทได้กำไรจากการขายชิ้นส่วนเสริมพวกนี้ ซึ่งธุรกิจประเภทนี้คล้ายกลยุทธ์ประเภท Lock in อาศัยความสำคัญของชิ้นส่วนเสริมพวกนี้เป็นตัวกำไรให้กับริษัท

จากการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมอาจทำให้เราต้องย้อนไปไกลกันถึงปี 1900 เลยทีเดียว

บริษัท Kodak (Eastman Kodak ads from the early 1900s) ได้เปิดตัวกล้อง Brownie camera พร้อมยังมุ่งทำการตลาดไปที่กระแสหลัก โดยการออกสโลแกนว่า “You press the button, we do the rest.” และเริ่มต้นราคาขายเพียงแค่ $1.00 เท่านั้น ซึ่งผู้บริหาร Kodak บอกว่าพวกเขาจะสามารถทำกำไรได้จากการขายม้วนฟิล์มที่ออกแบบมาเพื่อให้พอดีกับกล้อง Brownie camera เท่านั้น ซึ่งเป็นการผสมเข้ากันระหว่าง  ‘ธุรกิจใบมีดโกน’ และ ‘Lock in’

More good old American adverts

 More good old American adverts

George Eastman, the ‘Godfather’ of film photography, who founded the Eastman Kodak Company

 George Eastman, the ‘Godfather’ of film photography, who founded the Eastman Kodak Company

สี่ปีต่อมา Gillette เปิดตัวเครื่องโกนหนวด เพื่อความปลอดภัยในตลาดรายแรก โดยใช้รูปแบบ Business Model เดียวกัน ดึงลูกค้าให้ติดแบรนด์ด้วยราคาขายที่ต่ำ จากนั้นจะได้รับผลกำไรสูง โดยการขายผลิตภัณฑ์เสริมที่เป็นกรรมสิทธิ์ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์เท่านั้น และใบมีด Gillette ก็ราคาโหดเอาเรื่องเพราะเป็นไอเทมที่มีความคงทนสูง จากนั้นก็เป็น Sony ที่ขายเครื่องเล่นเกมเพลย์สเตชัน โดยวางแผนการขายเกมส์หลายเกมส์ต่างๆ อีกในอนาคต

กลยุทธ์นี้ไม่จำเป็นต้องขายราคาอุปกรณ์ที่แพงเลย แต่แค่ในอนาคตต้องคาดได้ว่าจะนำเสนอขายส่วนเสริมการอัพเกรดชิ้นส่วนทดแทนได้ในอนาคตระยะยาว โดยปกติธุรกิจประเภทนี้เป็นที่รู้จักกันในดีในกลุ่ม B2C แต่ในอนาคตก็อาจจะเห็น B2B นำเอาธุรกิจแบบนี้ไปปรับใช้ โดยเฉพาะบริการหลังการขาย ธุรกิจประเภทนี้จะมีอำนาจมากขึ้นหากนำ Razor and blade ไปรวมกันกับ Lock in หลายๆ บริษัทเองเมื่อทำธุรกิจแบบนี้แล้วก็มีกำไรเพิ่มขึ้นจากการบริการหลังการขาย การขายอะไหล่สำรอง แต่การจะประสบความสำเร็จได้นั้น เราจำเป็นที่จะต้องรู้จุดแข็งของตัวเอง รวมถึงการจดสิทธิบัตร หรือการสร้างแบรนด์ของตัวเองให้เป็นที่จดจำ

DIGITAL BUSINESS CONSULT

สร้างโอกาสทางธุรกิจในยุค Digital ด้วยชุดความรู้จากประสบการณ์ตรงจากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้คุณทำธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมีแบบแผน และเป็นรูปธรรม จัดตั้งและบริหารโดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร เพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ SMEs และนักการตลาดรุ่นใหม่ จึงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา สร้างความเข้าใจ ประยุกต์แนวคิด และใช้เครื่องมือ Digital เพื่อให้คุณดำเนินธุรกิจก้าวทัน Digital 4.0 ในปัจจุบัน

 

Business Model Canvas เป็นเครื่องมือที่ช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจ ถูกเสนอโดย Alexander Osterwalder จากหนังสือที่เขาเขียนขึ้น Business Model Ontology ซึ่งเป็นการสรุปและออกแบบจำลองธุรกิจหรือ Business Model แบบให้เห็นภาพชัดเจน สามารถใช้ได้ทั้งกับธุรกิจของเราและคู่แข่ง ผ่านการประเมินธุรกิจที่มีฟังก์ชัน 9 ช่อง คลิกเลย! https://bmc.digitalbusinessconsult.asia/