อ้าว! ง่ายแค่นี้เอง พบกับเคล็ดลับการยืนยันตัวตนเพจเพื่อให้ได้เครื่องหมายถูกบน Facebook เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของเพจ และวิธีให้ผ่านง่าย

ต่อเนื่องจากบทความก่อนหน้านี้สำหรับความหมายของเครื่องหมายถูกสีฟ้าและสีเทาบน Facebook ต่างกันอย่างไร โดยในบทความได้ระบุว่า เครื่องหมายนี้ค่อนข้างมีความสำคัญไม่น้อย เนื่องจากช่วยในเรื่องของความน่าเชื่อถือของแบรนด์บนโลกออนไลน์และช่วยให้ลูกค้าหาเราเจอได้ง่าย ซึ่งเชื่อกันได้เลยว่าต้องมีคำถามต่อมาอย่างแน่นอนว่า เอ่.. . ถ้าเพจเราจะขอบ้างจะทำอย่างไรนะ ถึงจะได้การรับการยืนยันตัวตนให้ผ่าน

กรณีขอเครื่องหมายสีฟ้า

วิธีขอเครื่องหมายถูกสีฟ้าและเทา บน Page บน Facebookหากจะนำป้ายสีฟ้ามาใช้กับแบรนด์ องค์กรสื่อ และบุคคลสาธารณะที่มีสิทธิ์ คุณสมบัติสำหรับป้ายยืนยันสีฟ้าจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความถูกต้องของบัญชีผู้ใช้ การปฏิบัติตามนโยบาย และความสนใจของสาธารณะ

หากบัญชีผู้ใช้ของคุณยังไม่มีป้ายยืนยันสีฟ้า คุณสามารถใช้วิธีอื่นเพื่อบอกผู้ใช้ได้ว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นบัญชีผู้ใช้จริง เช่น คุณอาจเชื่อมโยงโปรไฟล์ Facebook หรือเพจจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรไฟล์ Instagram หรือบัญชีผู้ใช้ Twitter ของคุณได้

หากต้องการขอป้ายยืนยันสีฟ้า เพจหรือโปรไฟล์ของคุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการของ Facebook และมีรายการต่อไปนี้

  • เพจต้องมีรูป Cover Page
  • เพจต้องมีรูป Profile
  • ชื่อเพจต้องเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติของ Facebook เช่น ห้ามมีคำหรือวลีที่อาจไม่เหมาะสมหรือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่น คำที่แปลงมาจากคำว่า “Facebook” ในทุกรูปแบบ เป็นต้น สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งชื่อเพจได้ที่ ชื่อเพจใดบ้างที่ได้รับอนุญาตบน Facebook
  • กรณีเป็น Profile ต้องเปิดใช้งานปุ่ม Follow หรือ ติดตาม

หลังจากที่มีครบแล้วก็ให้กรอกแบบฟอร์มที่ >> ลิงก์ หากมีการระบุเหตุผลว่าทำไมบัญชีผู้ใช้ดังกล่าวถึงควรได้รับป้ายยืนยันสีฟ้า รวมถึงมีการแนบ URL ที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ Facebook เห็นภาพผลประโยชน์สาธารณะสำหรับบัญชีผู้ใช้ดังกล่าว

*อย่าส่งคำขอสำหรับบัญชีของคุณมากกว่าหนึ่งคำขอ ในกรณีที่คำขอได้รับการปฏิเสธ คุณสามารถส่งคำขอใหม่ได้หลังจากผ่านไป 30 วัน

กรณีขอเครื่องหมายสีเทา

วิธีขอเครื่องหมายถูกสีฟ้าและเทา บน Page บน Facebook

หากจะนำป้ายสีเทามาใช้เพื่อช่วยให้ผู้คนทราบว่าธุรกิจหรือองค์กรบนเพจนั้นเชื่อถือได้ ตัวผู้ขอจะต้องเป็นผู้ดูแลเพจของธุรกิจของคุณเองและเพจจะต้องมีข้อกำหนดที่เป็นไปดังนี้

  • เพจจะต้องไม่มีการซ่อนเพจจากสาธารณะ
  • เพจต้องมีรูป Cover Page
  • เพจต้องมีรูป Profile
  • มีโพสต์บนเพจ

วิธียืนยันเพจของคุณ:

  1. คลิก “การตั้งค่า” ด้านบนของเพจ
  2. คลิกที่ “ทั่วไป” และให้คลิก “การยืนยันเพจ”
  3. คลิก “ตรวจสอบยืนยันเพจนี้”
  4. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงเป็นสาธารณะของธุรกิจ ประเทศ และภาษาของคุณ
  5. คลิก “โทรหาฉันตอนนี้” เพื่อให้ Facebook โทรหาคุณเพื่อแจ้งรหัสยืนยัน
  6. ป้อนรหัสยืนยัน 4 หลัก แล้วคลิก “ดำเนินการต่อ”
หลังจาก Facebook ได้รับรหัสยืนยันหรือเอกสารธุรกิจจากคุณแล้ว Facebook จะตรวจทานข้อมูลของคุณเพื่อยืนยันว่าข้อมูลตรงกับระเบียนสาธารณะ และส่งการแจ้งเตือนหรืออีเมลสถานะการยืนยันของคุณภายในไม่กี่วัน
หากขอไม่ผ่าน สามารถส่งเอกสารเพื่อทำการยืนยันได้ โดยคลิกที่ ยืนยันเพจนี้ด้วยเอกสารธุรกิจ และทำการอัพโหลดรูปเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ของธุรกิจของคุณ เช่น บิลใบเสร็จการโฆษณา Facebook ก็ได้หลังจากนั้นรอการอนุมัติจากทีมงาน Facebook ภายในไม่กี่วัน

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำเพิ่มเติมว่า หากอยากจะผ่านให้ง่ายนอกจากเอกสารและการตั้งค่า Page Performance ให้ครบแล้ว คือการทำ Google Local Business ให้ผ่านและมีปักหมุด Location บริษัทบนแผนที่ของ Google Map เพราะบนโลกออนไลน์ Google Local Business นั้นสามารถนำไปยืนยันตัวตนได้เกือบทุกสถาบันบนโลกออนไลน์

เมื่อปักหมุดข้อมูลลงบนแผนที่แล้วให้นำข้อมูลเดียวกันมาใส่ไว้ในเพจของเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ อีเมล ที่ต้องตรงกัน

ทำไมการยืนยันเพจ ไม่ขึ้น”

สำหรับคนที่ฟังก์ชัน “การยืนยันเพจ ไม่ขึ้น” กรณีขอเครื่องหมายสีเทา ไม่ต้องตกใจไปครับ ปกติแล้วอย่างที่บอกว่าเงื่อนไขการขอจะมีประมาณ 4-5 ข้อ คือ

    • เพจต้องเผยแพร่แล้ว
    • เพจต้องใส่ภาพ Profile และมีภาพ Cover
    • ต้องมีโพสต์บนเพจ
    • คนที่ขอเครื่องหมายสีเทาต้องเป็นระดับ ‘ผู้ดูแล’

แต่ในช่วงเวลาที่ผ่านมา (อัปเดตตอนนี้ 11-9-62) เกิดปัญหาเรื่องการ ฟังก์ชัน “การยืนยันเพจ ไม่ขึ้น” แบบในรูปด้านล่างนี้

ทางเพจ Digital Business Consult ได้ทำการสอบถามไปยัง Facebook Support ทางเจ้าหน้าที่ Facebook แจ้งมาว่า ตอนนี้ Facebook ได้มีการพิจารณาการใช้งานฟังก์ชันดังกล่าวอยู่ จึงไม่สามารถเปิดให้ยื่นเรื่องขอเครื่องหมายสีเทาได้ อาจต้องรอสักพักนึงว่าจะมีการปรับอะไรอีก เพราะทางเจ้าหน้าที่ที่ประสานงานนั้นก็ยังไม่ทราบเช่นกัน แต่หากมีอะไรอัปเดตแล้ว ทางเราจะมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งแน่นอน

Update เพิ่มเติม

ปัจจุบัน (17-10-62) ทาง Facebook ได้มีการประกาศว่าครื่องหมายสีเทาจะถูกลบออกตั้งแต่ 30 ตุลาคม 62 เป็นต้นไป

ยืนยันเครื่องหมายสีเทา

และจะไม่มีการยื่นขอยืนยันได้อีกว่าเป็น Page official สำหรับธุรกิจ แต่ตั้งใจที่จะให้ทุกเพจหันไปให้ความสำคัญกับ Page Performance แทน เพื่อให้คุณภาพเพจสามารถเข้าถึงผู้ใช้งาน (Users) ได้มากขึ้น และต่อจากนี้เครื่องหมายสีเทาจะถูกนำออก และขณะนี้ยังไม่มีนโยบายใช้งานเครื่องหมายอื่นๆ แทน

ยืนยันเครื่องหมายสีเทา

สำหรับแนวทางปฏิบัติเพื่อเพิ่ม Page Formance ให้เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นสามารถทำได้ดังนี้

  • เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายความเป็นธุรกิจของคุณได้เหมาะสมที่สุดหมวดหมู่ช่วยให้ผู้คนพบธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขาทำการค้นหาบริการหรือสินค้าของคุณคุณสามารถเลือกได้สูงสุด 3 หมวดหมู่ที่การตั้งค่าเพจเลือกหมวดหมู่เจาะจงที่สุดให้กับธุรกิจของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็นเพจในการค้นหา และทำให้ผู้คนพบเพจของคุณได้ง่ายขึ้นเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเลือกหมวดหมู่บนเพจของคุณ
  • หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีตำแหน่งที่ตั้งทางกายภาพ ให้เพิ่มที่อยู่ของธุรกิจคุณผู้คนมักจะค้นหาธุรกิจที่อยู่ใกล้กับตนตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ของธุรกิจของคุณเป็นปัจจุบันและถูกต้อง เพื่อที่ผู้คนจะได้สามารถค้นพบธุรกิจคุณได้ง่ายๆตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปักหมุดแผนที่เป็นปัจจุบันแล้วและมีตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง

    • หากคุณไม่มีตำแหน่งที่ตั้งที่ผู้คนจะสามารถเข้ามาเยี่ยมชมธุรกิจได้ ให้แก้ไขข้อมูลเพจของคุณโดยซ่อนที่อยู่ของธุรกิจคุณได้จากคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือของคุณ
    • หากธุรกิจของคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้สร้างเพจของร้านค้าขึ้นมา เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นพบได้บนแผนที่หรือเมื่อพวกเขาทำการค้นหาธุรกิจของคุณในตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจงเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง
    • หากหน้าร้านของคุณตั้งอยู่ในสถานที่อื่น (เช่น ห้างสรรพสินค้าหรือสถานีรถไฟ) ให้เลือกตัวเลือก “ตั้งอยู่ภายในสถานที่อื่น” และเพิ่มรายละเอียดเพื่อให้ผู้คนทราบว่าจะพบธุรกิจคุณได้ที่ไหน
    • เพิ่มรูปโปรไฟล์และรูปภาพหน้าปกลงบนเพจของคุณธุรกิจที่มีรูปภาพหน้าปกและรูปโปรไฟล์บนเพจมีแนวโน้มที่ผู้เยี่ยมชมจะเชื่อถือได้มากกว่า

      • รูปโปรไฟล์: ใช้รูปภาพที่มองเห็นได้ง่ายที่แสดงถึงธุรกิจของคุณ เช่น โลโก้ใช้รูปภาพที่เป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัส
      • รูปภาพหรือวิดีโอหน้าปก: แสดงส่วนของธุรกิจคุณที่จะดึงดูดผู้คนและจดจำได้โดยง่ายใช้วิดีโอหน้าปกแทนรูปภาพหน้าปกเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมยังอยู่บนเพจและเพิ่มการมีส่วนร่วม
    • หากคุณมีเว็บไซต์ ให้เพิ่มเว็บไซต์ลงเพจบน Facebookทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจคุณได้อย่างง่ายดาย
    • อัพเดตเวลาทำการลูกค้าต้องการทราบว่าธุรกิจคุณเปิดทำการเวลาใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันหยุดเทศกาลและวันงานกิจกรรมพิเศษอัพเดตเวลาทำการของธุรกิจเพื่อให้ผลการค้นหาแสดงให้ผู้คนเห็นว่าธุรกิจของคุณเปิดทำการหากเวลาทำการของธุรกิจคุณไม่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจของคุณอาจปรากฏขึ้นว่าปิดทำการ และทำให้ผู้คนไม่เข้ามาเยี่ยมชมเรียนรู้วิธีเพิ่มเวลาทำการของธุรกิจลงบนเพจของคุณ
    • เปิดใช้งานการแนะนำ: ทำให้ลูกค้าให้คะแนนและเขียนรีวิว/คำแนะนำให้กับเพจของคุณผู้เยี่ยมชมเพจของคุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในธุรกิจของคุณทั้งยังจะเป็นโอกาสให้เพจของคุณปรากฏในการค้นหาเมื่อใช้คำที่เฉพาะเจาะจง เช่น รายการเมนูเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการแนะนำ
    • ส่งเสริมให้ผู้คนติดตามเพจของคุณ: เตือนลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่ให้ทราบถึงคุณค่าของการติดตามเพจของคุณ เช่น การรับข่าวสารอัพเดต การเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการใหม่ การสื่อสารกับคุณได้อย่างง่ายดายและรับข้อเสนอต่างๆผู้คนที่ติดตามหรือกดถูกใจเพจของคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นเนื้อหาที่คุณโพสต์ในฟีดข่าวได้มากกว่า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่หนึ่งในใจผู้ติดตามดูไอเดียต่างๆ สำหรับโพสต์บนเพจของคุณ