Call to action (CTA) คือการกระตุ้นให้ดำเนินการช่วยกระตุ้นให้ผู้คนจาก Facebook ดำเนินการในสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถปรับแต่งให้โปรโมทวัตถุประสงค์ของเพจของคุณ เช่น จอง นัดหมาย ซื้อ หรือนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์
ทางลัด! กระตุ้นยอดขายด้วยปุ่ม ‘Call to Action’
-
- 1 minute read
Call to action (CTA) คือการกระตุ้นให้ดำเนินการช่วยกระตุ้นให้ผู้คนจาก Facebook ดำเนินการในสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถปรับแต่งให้โปรโมทวัตถุประสงค์ของเพจของคุณ เช่น จอง นัดหมาย ซื้อ หรือนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์
Call to action (CTA) กลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของโฆษณาบนสื่อดิจิทัลเพื่อกระตุ้นให้คนตัดสินใจ โดยการออกแบบตามลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ เพื่อช่วยบอกว่าเมื่อคลิกแล้วจะเจอเกิดอะไรขึ้นต่อ ผ่านปุ่ม แบนเนอร์ หรือกราฟฟิก ทำให้ CTA ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Facebook เท่านั้น แต่อยู่ในทุกแพลตฟอร์มทั้งเว็บไซต์ YouTube และ Blog/Article เช่น การแสดงปุ่ม CTA เพื่อให้สั่งซื้อโปสเตอร์ลายเซนต์จากนักแสดง #Aventure #endgame ด้านล่างนี้ โดยด้านล่างขวาจะมีปุ่มที่เขียนว่า เลือกซื้อเลย
หรือหน้า Landing page บนเว็บไซต์กับปุ่ม Read More
จะสังเกตุได้ว่าส่วนมากปุ่ม CTA ที่มีการบอกผลประโยชน์ให้แน่ชัดว่ากดแล้วจะได้อะไร หรือมีผลอย่างไร จะมีประสิทธิภาพมากกกว่าที่บอกว่า คลิกสิ หรือ กดเลย
เรื่องนี้มาจากจิตวิทยาพื้นฐานของมนุษย์ที่จะไม่ยอมเสี่ยงกดปุ่มโดยไม่รู้ว่ากดไปแล้วจะเกิดผลลัพธ์อย่างไร การบอกผ่านปุ่ม CTA ถึงผลประโยชน์ที่จะได้รับเลยนั้นจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายไว้ใจและยินยอมที่จะกดมากขึ้น
สรุป
- CTA ย่อมาจาก Call to action
- CTA คือปุ่มเชิญชวนให้กลุ่มเป้าหมายอยากกระทำบางอย่างที่เป็นจุดประสงค์ของนักการตลาด
- หากอยากให้การตลาดออนไลน์ประสบความสำเร็จการวางกลยุทธ์ด้วย CTA จะช่วยให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น
- CTA ไม่เพียงแต่สร้างประโยชน์ให้เราเท่านั้น แต่ในแง่ของกลุ่มเป้าหมายยังช่วยให้พวกเขารู้สึก Friendly ต่อแบรนด์อีกด้วย
