Outsourcing business Model

Win Win ลดต้นทุนการจ้างงานด้วย ‘Business Model’ ที่ตอบโจทย์เคล็ดลับการหารายได้ของเด็กรุ่นใหม่

Business Model หรือโมเดลธุรกิจที่ตอบโจทย์ทั้งนายจ้างและพนักงานเมื่อ Outsourcing และ ฟรีแลนซ์ เป็นของคู่กันเหมือนป็อปคอร์นกับโรงหนัง

Business Model หรือโมเดลธุรกิจที่ตอบโจทย์ทั้งนายจ้างและพนักงานเมื่อ Outsourcing และ ฟรีแลนซ์ เป็นของคู่กันเหมือนป็อปคอร์นกับโรงหนัง

“มาแปปๆ ก็ไป

เด็กสมัยนี้ไม่สู้งานเลย”

สารพัดข้อกล่าวหาของนายจ้างเมื่อต้องปวดหัวกับปัญหาย้ายงานถี่ๆ ของเด็กรุ่นใหม่ ซึ่งส่วงมากเหตุผลในการลาออกก็ไม่ค่อยพูดกันตรงๆ สักเท่าไหร่ แต่ก็คงหนี้ไม่พ้น 2 ประเด็นหลักนั่นก็คือ ‘แรงดึงกับแรงผลัก’ แรงดึงนี้ยื้อยาก ข้อเสนอดีกว่าก็ไปเลย ส่วนแรงผลักมี 3 ข้อหลัก ไม่เพราะหัวหน้างาน ก็เพราะลูกค้า ถ้าไม่ทั้งสองอย่างก็เป็นที่บรรยากาศองค์กรอย่างเพื่อนร่วมงาน

จากปัญหาดังกล่าวทำให้โมเดลธุรกิจแบบ Outsourcing ดูตอบโจทย์มากขึ้นและเข้ามาในวงการธุรกิจตั้งแต่เมื่อประมาณปี 2526 โดยปัจจุบันมันก็บูมขีดสุด

Outsourcing Business Model

โมเดล Outsourcing ตัดปัญหาเรื่องต้นทุนที่มองไม่เห็นต่างๆ เวลาจ้างพนักงาน อีกทั้งคนรุ่นใหม่เองก็ตอบรับกับโมเดบธุรกิจนี้เพราะต้องการเปิดโอกาสการทำงานมากขึ้น ต้องการทำงานที่หลากหลายมากขึ้น สร้างประสบการณ์การทำงาน และการเป็น ‘ฟรีแลนซ์’ ทำก็ให้พวกเขารับงานและเงินนอกเวลาได้ไม่จำกัด

เป็นความจริงที่ต้องยอมทุกวันนี้คนรุ่นใหม่ไม่ได้มีแค่งานประจำอย่างเดียวในการหารายได้

ทำไมถึงเป็นแบบนั้นล่ะ ?

เมื่อไม่นานมาเราได้ค้นข้อมูลของ ดีลอยท์ ประเทศไทย ที่ได้ทำการวิเคราะห์เทรนด์การเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อธุรกิจในอนาคต (Mega Trends) พบว่า ทั่วโลกตอนนี้ไม่ได้แค่เฉพาะในประเทศไทยเจนวายจะเป็นบุคลากรส่วนใหญ่ในองค์กร ซึ่งลักษณะของเจนวายมีความหลากหลายในการทำงานและความมั่นคงในอาชีพการงานไม่ใช่ปัจจัยหลักในการเลือกงาน แต่เป็นเจเนอเรชันที่ต้องการเรียนรู้ตลอดชีวิตเพราะเติมโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี

ทำให้ทุกวันนี้คนรุ่นใหม่ไม่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายในเมืองหลวงได้หมดโดยไม่ต้องทำงานเสริม เงินเดือนขั้นต่ำตามมาตรฐานแรงงานไม่เพียงพอครอบคลุมค่าเช่าห้องพัก ค่าอินเทอร์เน็ต ค่าเดินทาง เงินกู้ยืมเพื่อการศึกษา ค่าอาหาร ค่ายารักษาโรค ค่ากิจกรรมทางสังคม และการส่งเงินกลับไปให้ครอบครัว

เด็กรุ่นใหม่จึงต้องทำงานอย่างน้อยหนึ่งหรือสองงานเพื่อทำให้สถานการณ์ทางการเงินไม่ตึงมือจนเกินไป

เราจึงเห็นอาชีพเสริมรายได้มากมายเกิดขึ้นตั้งแต่บาริสต้าจนไปถึงการเป็นบล็อกเกอร์ ที่ตารางมีความยืดหยุ่นและโมเดลธุรกิจของผู้ประกอบการก็ตอบโจทย์เด็กรุ่นใหม่สุดๆ เช่น การขับรถผ่าน Grab หรือ Uber หรือแม้แต่การเป็นนักพัฒนาเว็บไซต์แบบฟรีแลนซ์ผ่าน Lyft

ยุคแห่งการ Outsourcing

โมเดลธุรกิจแบบ Outsourcing จึงค่อนข้างตอบโจทย์กับยุคสมัยใหม่ทั้งนายจ้างและลูกจ้าง โดยเฉพาะองค์กรที่เข้มแข็งด้านใดด้านหนึ่งมาก และความถนัดด้านอื่นๆ ไม่มี (ซึ่งส่วนใหญ่บริษัทใหม่ๆ เป็นแบบนี้) Digital Business Consult ได้เข้าไปพูดคุยกับบริษัทหลายแห่งที่เรียกเราเข้าไปเพื่อเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ ถ้าเป็นสตาร์ทอัพหรือผู้ประกอบการรุ่นใหม่ และบริษัทเติบโตมากจากความถนัดส่วนตัว จะพบว่า มีอีกด้านที่อ่อนแออยู่

เช่น บริษัทที่ถนัดด้านซอฟแวร์มากๆ ก็จะเลือก Outsourcing ส่วนงานที่เป็นการตลาด บริษัทที่เก่งการตลาดมากๆ ก็เลือก Outsourcing ส่วนงานที่เป็นเว็บไซต์และการพัฒนา หรือบริษัทที่เก่งการขายมากๆ ก็เลือก Outsourcing ส่วนงานที่เป็นการบริหารจัดการคอนเทนต์และสื่อสารออนไลน์บนโซเชียลมีเดียทั้งหมด

แต่ละองค์กรมี Core Business ต่างกัน การใช้ Outsourcing ทำใหเกิด Productivity ผลที่ดีกว่าการที่บริษัททำงานด้านที่ตัวเองไม่ถนัด หรือไม่สามารถหาผู้เชี่ยวชาญมารับผิดชอบได้โดยตรง เป็นการจ้างคนนอกบริษัทเพื่อช่วยงานแทนที่จะใช้คนในบริษัทที่ไม่มีความชำนาญทำในส่วนงานนั้นๆ

ด้วยเหตุนี้บริษัทใหม่ๆ หรือสตาร์ทอัพส่วนมากจึงลดต้นทุนที่เป็น Fix Cost ด้วยการใช้ Model แบบ Outsourcing แทน

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดๆ ก็คือ LINE MAN, Lalamove สตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์ที่แหกกฎด้านการขนส่งๆ แบบเดิมๆ ไป เมื่อ Core Business คือการขนส่งแต่ไม่จ้างพนักงานขนส่งประจำ อีกทั้งการคัดพนักงานขนส่ง Outsourcing ก็มีมาตรฐานอีกด้วย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าองค์กรควรให้ความสำคัญกับสิ่งที่ตัวเองถนัดมากกว่า ทั้งสองเจ้าพัฒนาในส่วนของการตลาดและแอปพลิเคชันตลอดเวลา และอะไรที่ไม่ถนัด ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายก็ใช้การ Outsourcing

เหนือสิ่งอื่นใด ผู้ประกอบการก็ต้องเข้าใจจุดแข็งของบริษัทตัวเองก่อน โดยเฉพาะถ้าบริษัทมีขั้นตอน หรือ Value chain ที่มีขนาดใหญ่ ในฐานะผู้ควบคุม ควรที่จะสนใจแค่เพียงขั้นตอนที่สำคัญ ส่วนที่เหลือนั้นก็สามารถหาเอา Outsource ได้ ซึ่งจะเป็นการช่วยลดค่าใช้จ่ายแต่ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับบริษัท การที่จะทำให้ธุรกิจประเภทนี้ประสบความสำเร็จได้นั้น จำเป็นที่จะต้องจัดการ Partners ที่มีความหลากหลายให้ได้

ออกแบบ Business Model Canvas ฟรี!

โมเดลธุรกิจแบบ Canvas เป็นเครื่องมือที่ช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจ ถูกเสนอโดย Alexander Osterwalder จากหนังสือที่เขาเขียนขึ้น ซึ่งเป็นการสรุปและออกแบบจำลองธุรกิจที่แสดงให้เห็นภาพชัดเจน สามารถใช้ได้ทั้งกับธุรกิจของเราและคู่แข่ง ผ่านการประเมินธุรกิจที่มีฟังก์ชัน 9 ช่อง คลิกเลย! https://bmc.digitalbusinessconsult.asia/

Материалы по теме:

ชนะคู่แข่งธุรกิจด้วย ‘Customer Experience’
สร้างสิ่งพิเศษเหนือความคาดหมายกับ Customer Experience ให้ลูกค้าไม่เปลี่ยนใจไปไหน “ความรู้สึกดี ความประทับใจ สิ่งที่ได้รับจากประสบการณ์เหนือความคาดหมาย” ล้วนเป็นนิยามของ Customer Experience (CX) หรือประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ ซึ่งบริษัทชั้นนำมากมายกำลังทุ่มกำลังและทรัพยากรไม่น้อยให้กับประสบการณ์พิเศษเหล่านี้ ซึ่งปัญหาที่ตามมาก็คือ ดูเหมือนยังมีคนสับสนระหว่าง Customer Experience กับ Customer Service อยู่ รู้อะไรไหม Customer Service จะเน้นไปที่การปฏิสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่และการสนับสนุนลูกค้าโดยตรง ขณะที่ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ ...
คู่มือสู่การเป็นเจ้าของธุรกิจฉบับคนไม่มีอะไรเลย
ปฏิเสธไม่ได้หรอกว่า ‘ผู้ประกอบการ’ หรือ ‘เจ้าของธุรกิจ’ คือเป้าหมายขั้นสูงสุดของชีวิตการทำงาน แม้จะยอดเยี่ยมแค่ไหนแต่มันก็ยากอย่างเหลือเชื่อ ยากแค่ไหนน่ะเหรอ? อ้างอิงจากบทความใน FastCompany พบว่าเหล่าสตาร์ทอัพที่มีแม้จะมีนักลงทุน (Venture Capital: VC) สนับสนุนแล้วก็ตาม แต่ก็ยังล้มเหลวมากถึง 75% โดยบทความ World Street Journal เป็นการศึกษาของอาจารย์อาวุโส Shikhar Ghosh จาก Harvard Business ...
Business Model ตอนที่ 49 โมเดลธุรกิจแบบ Supermarket
สังคมไทยเป็นสังคมที่มีความคุ้นเคยกับ Supermarket หรือระบบการค้าปลีกสมัยใหม่เป็นอย่างดี โดยสถานการณ์ที่ผ่านมาการเข้ามาของ e-Commerce ดูเหมือจะเข้ามา Disrupt โมเดลดังกล่าวแต่ในความเป็นจริงแล้ว Supermarket ยังเป็นสิ่งที่ไม่ตาย เพียงแค่เกิดการพัฒนาบางอย่างขึ้น และมันน่าสนใจมาก แต่เดิมแล้วรูปแบบของโมเดลนี้คือธุรกิจที่รวมสินค้าอุปโภคและบริโภคคล้ายกับร้านสะดวกซื้อ เพียงแค่จะเป็นโมเดลที่ใหญ่กว่า โดยมีแผนกโซนชัดเจน เช่น อาหารสด ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ภายในบ้าน ฯลฯ มีสินค้าให้เลือกซื้อหลากหลายมากกว่า ในราคาถูกผู้บริโภคสามารถเอื้อมถึง จึงทำให้โมเดลดังกล่าวได้รับความนิยมต่อผู้บริโภคจำนวนมาก เช่น ในต่างประเทศมีแบรนด์ซุปเปอร์มาร์เก็ตชื่อว่า Toy ...
เปิดหุบเขา Silicon Valley อาณาจักรที่อยู่บริษัทมหาอำนาจเทคโนโลยีโลก
ซิลิคอน วัลเลย์ (Silicon Valley) Hub แห่งเทคโนโลยีที่สร้าง ‘มหาอำนาจโลก’ ซิลิคอน วัลเลย์ (Silicon Valley) Hub แห่งเทคโนโลยีที่สร้าง ‘มหาอำนาจโลก’ คุณคิดว่าปัจจัยอะไรที่ทำให้สหรัฐฯ และจีนกลายเป็นประเทศมหาอำนาจได้ในทุกวันนี้? นิวเคลียร์? รถถัง? เรือดำน้ำ? กองกำลังทหาร? เงิน? ไม่ใช่ คำตอบคือ เทคโนโลยี หากเราไปไล่ชื่อบริษัทที่ถือครองนวัตกรรมทางเทคโนโลยีมากที่สุดจะพบว่าเป็นประเทศแห่งเทพีเสรีภาพ เทคโนโลยีสร้างชาติได้ขนาดไหน ตัวอย่างไม่ได้มีแค่สหรัฐฯ เท่านั้น  เพราะจีนเองที่แม้จะเติบโตจากการใช้เทคนิค Reverse Engineering หรือวิศวกรรมย้อนรอย (แม้คนค่อนโลกอาจกล่าวหาว่าจีน "เป็นโจรขโมยทรัพย์สินทางปัญญาของสหรัฐฯ") แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้หรอกว่า ...
67% ของ Boomers ยอมจ่ายเงินที่หาได้ลงทุนเพื่อเห็นความสำเร็จของลูกหลาน
The Estate Planning of Boomers 67% ของ Boomers ยอมจ่ายเงินที่หาได้ลงทุนเพื่อเห็นความสำเร็จของลูกหลาน Bank of America วิจัยพบ 67% ของ Boomers นำทรัพย์สมบัติหรือเงินที่ได้มา ช่วยเหลือหรือออกทุนสนับสนุนให้ลูกหลาน ในปี 2018 มีข้อมูลที่น่าสนใจของ U.S. Trust ที่วิจัยโดย Bank of America ...