ที่สุดของคู่มือการทำ Content Marketing ศตวรรษที่ 21

ที่สุดของคู่มือการทำ Content Marketing ศตวรรษที่ 21

  • Posted byby kuljira
  • 1 minute read

พบกับวิธีสร้างกลยุทธ์ Content Marketing ที่ประสบความสำเร็จ เพื่อช่วยให้ธุรกิจคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่ม Conversions

การตลาดไม่ว่าจะแบบดั่งเดิมหรือออนไลน์ตอนนี้ ต่างกำลังเผชิญกับการถูกจำกัดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้น้อยลง ทำให้การทำ Content Marketing กลายเป็นวิธีที่ได้ผลและเป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับธุรกิจ เพื่อให้เข้าถึงและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เพื่อแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นแก้ปัญหาได้อย่างไร และยังเป็นการสร้างการรับรู้แบรนด์ด้วย

ฟังดูน่าสนใจใช่ไหม?

ทีนี่เราจะมาบอกว่าในฐานะผู้ประกอบการแล้วจะเริ่มสร้างคอนเทนต์ได้อย่างไร?

ที่สุดของคู่มือการทำ Content Marketing ศตวรรษที่ 21

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งคืออะไร?

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง คือ กระบวนการวางแผน คิดค้น กระจายเนื้อหา และเผยแพร่ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในเชิงธุรกิจกลยุทธ์นี้จะช่วยให้คุณส่งเสริมสร้างความรับรู้แบรนด์ เพิ่มยอดขาย เชื่อมต่อกับลูกค้า ผ่านการใช้คอนเทนต์เพื่อดึงดูดพวกเขา

ทำไมคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งจึงสำคัญ?

เพราะทุกวันนี้กลยุทธ์การตลาดแบบ Outbound marketing หรือการใช้สื่อ เพื่อกระจายคอนเทนต์ไปให้ไกลและกว้างมากที่สุด เช่น โฆษณาบนทีวี ป้ายบิลบอร์ด และโฆษณาบนวิทยุ เป็นต้น การโฆษณาประเภทดังกล่าวไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดได้อีกแล้วอย่างที่เคยเป็น

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งจึงกลายเป็นวิธียอดนิยมสำหรับธุรกิจในการต่อสู้กับปัญหานี้ เพราะสามารถช่วยให้ธุรกิจคุณได้พบกับโลกใหม่

  • สร้างการรับรู้เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ
  • Boost conversions (เช่น ต้องการเก็บข้อมูลลูกค้าจากโฆษณาที่คนสนใจคลิกรับข้อเสนอพิเศษ)
  • สร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและธุรกิจของคุณ)
  • เชื่อมโยงกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแก้ปัญหาได้อย่างไร
  • สร้างสิ่งที่เรียกว่า Community คล้ายๆ กับชุมชนที่ชอบอะไรเหมือนๆ กันมาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น พูดคุย ซื้อขาย ให้ข้อมูลระหว่างกัน

ตัวอย่างของคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

แม้ว่าคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งจะเป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์สำหรับเกือบทุกบริษัท ที่ต้องผ่านการระดมสมอง เพื่อหาวิธีสร้างสรรค์เพื่อการเข้าถึงและโน้มน้าวใจ จนกระทั่งสร้างเปลี่ยนแปลงผู้ชมที่สนใจมาเป็นลูกค้า ไม่ใช่เรื่องง่าย แล้วจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร?

เพื่อจะตอบคำถามนั้น เรามาดูกันดีกว่าว่า คอนเทนต์ มีประเภทไหนบ้าง เพื่อให้คุณเข้าใจและวางแผนการตลาดธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

ประเภทของคอนเทนต์

คอนเทนต์มีหลายประเภท ธุรกิจของคุณอาจตัดสินใจใช้ประโยชน์จากคอนเทนต์ ด้านล่างนี้

  • Social Media Content Marketing: Social Media มีผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่า 7 พันล้านคน ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าเพราะเหตุใด ธุรกิจจำนวนมากจึงลงทุนในคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn และ Snapchat

ตัวอย่าง

Content-sample
Source
  • Infographic Content Marketing: Infographics คือการแสดงข้อมูลแบบกราฟิกให้เข้าใจได้ง่าย วยการผสมผสานของถ้อยคำสั้นๆ และภาพที่ชัดเจน infographics เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารเนื้อหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่าง

Content-Customer-Journey-DBC
Content Customer Journey
  • Blog Content Marketing: ปกติจะอยู่บนเว็บไซต์บริษัท เพื่อทำหน้าที่ดึงกลุ่มเป้าหมายให้หาแบรนด์ หรือแบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นด้านความรู้หรือไลฟ์สไตล์ บล็อกทำหน้าที่สำคัญที่สุด สามารถใช้ในการแปลงผู้อ่านเป็นลูกค้าได้ เพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้ และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายได้

ตัวอย่าง

blog
Source

Expedia เป็นบล็อกแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับโรงแรมสถานที่ที่ไม่เหมือนใครหรือกิจกรรมต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้ทั่วโลก บล็อกของพวกเขามีรายละเอียดทั้งหมด

  • Podcast Content Marketing: ความนิยมของ podcasts ขยายการเติมโตขึ้นเรื่อยๆ พอดแคสต์ได้กลายเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมเนื่องจากความสะดวกสบาย เพราะกลุ่มเป้าหมายสามารถคุณสามารถเพลิดเพลินกับมันในขณะที่ทำกิจกรรมอื่นๆ

ตัวอย่าง

Content-sample podcast
Source

ตัวอย่าง

สร้างกลยุทธ์คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

  1. กำหนด SMART Goals

กำหนดเป้าหมายของ SMART ตามแบบฉบับของจุดประสงค์ก่อนทำคอนเทนต์ ซึ่งส่วนมากจะประกอบไปด้วย ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ เพิ่มรายได้ เพิ่มการแปลง ปรับปรุงความภักดีของแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า สร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจในกลุ่มเป้าหมายและลูกค้า ดึงดูดพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

  1. กำหนด KPI

KPI เป็นจุดที่จะวัด SMART Goals เช่น เมื่อกำหนด SMART Goals คือ Brand awareness: KPI คือกำหนดยอดการเข้าชมเว็บไซต์ เป็นจำนวนผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ จำนวนผู้สมัครสมาชิก เป็นต้น

ที่สุดของคู่มือการทำ Content Marketing ศตวรรษที่ 21

  1. ตัดสินใจเลือกประเภทของเนื้อหา

ตัดสินใจเลือกประเภทการทำคอนเทนต์ ให้เริ่มจากการคิดถึงกลุ่มเป้าหมายและตัวตนของผู้ซื้อของคุณ และตอบคำถามต่อไปนี้ ซึ่งจะเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อช่วยให้คุณ จำกัด ประเภทของเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา:

  • พวกเขาต้องการอะไรจากคุณ
  • พวกเขากำลังเผชิญกับปัญหาอะไรที่ต้องการแก้ไข
  • ทำไมพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
  • คุณจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร

จากนั้นก็กลับมาดูว่าเนื้อหาแบบไหนที่ตอบโจทย์คำถามเหล่านี้ คอนเทนต์แบบนี้ที่พวกเขารู้สึกสนุกและอยากแชร์เพื่อการมีส่วนร่วม

  1. เลือกช่องทางที่จะเผยแพร่คอนเทนต์ของคุณ

สำหรับคอนเทนต์บางอย่างก็ไม่เหมาะกับช่องทางบางอย่าง เช่น หากคุณเลือกอินโฟกราฟิก YouTube ที่เป็น VDO อาจไม่เหมาะ ขณะที่ IG บีบความชัดเจนของภาพก็อาจไม่เหมาะเช่นกัน เพราะอินโฟกราฟิก มีส่วนที่เป็นรายละเอียดเยอะ

  1. กำหนดงบประมาณ

เมื่อคิดว่าจะสร้างคอนเทนต์อะไร ให้กับใคร ลงบนช่องทางไหนแล้วก็มาถึงขั้นตอนการทำงบประมาณ โดยผ่านการตอบคำถามต่อไปนี้

  • คุณจำเป็นต้องซื้อซอฟต์แวร์ไหม (เช่น ซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิกเช่น Adobe Photoshop, การสมัครสมาชิก Canva, กล้องถ่ายรูปเพื่อถ่ายภาพและวิดีโอคุณภาพสูง)
  • คุณต้องการจ้างคนทำเนื้อหาคอนเทนต์ไหม (เช่น ศิลปิน นักเขียน บรรณาธิการ และนักออกแบบ)
  • คุณต้องจ่ายค่าพื้นที่โฆษณาหรือไม่ (เช่น การซื้อ Facebook Ads, Google AdWords)
  • คุณต้องการเข้าถึงเครื่องมือหรือแหล่งข้อมูลเฉพาะเพื่อปรับปรุงหรือวัดเนื้อหาประเภทเฉพาะของคุณหรือไม่ (เช่น เครื่องมือวิเคราะห์ คีย์เวิร์ด หรือ SEO)

  1. สร้างและเผยแพร่เนื้อหา

  1. วิเคราะห์และวัดผล

สุดท้ายวิเคราะห์และวัดผลลัพธ์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง เพื่อเข้าถึงสมาชิกกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น เป็นการวัดว่ากลยุทธ์และเป้าหมายที่เราทำไว้ตอนต้นบรรลุตาม KPI หรือไม่ และต่อไปนี้จะเป็นเครื่องมือช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น