แล้วบทเรียนทำตลาดออนไลน์เรื่องใดบ้างที่ทำให้พวกคุณไม่ประสบความสำเร็จ ? ภายใต้พลวัตของทำตลาดออนไลน์ ยิ่งทำให้เรามองไปข้างหน้าและสนใจบทเรียนในอดีตน้อยลง
4 ปัญหาทำตลาดออนไลน์ที่ทำให้หลายคนขายของไม่ได้
-
- 1 minute read
แล้วบทเรียน ‘ทำตลาดออนไลน์’ เรื่องใดบ้างที่ทำให้พวกคุณไม่ประสบความสำเร็จ ?
ภายใต้พลวัตของทำตลาดออนไลน์ ยิ่งทำให้เรามองไปข้างหน้าและสนใจบทเรียนในอดีตน้อยลง เหมือนที่นักปรัชญานิรนามท่านหนึ่งเคยบอกไว้ว่า แท้จริงแล้วอนาคตก็คืออดีตที่ยังไม่ถูกแตะต้อง ตราบใดที่เวลายังเดินไปข้างหน้าอนาคตก็คืออดีตที่ยังมาไม่ถึงนั่นเอง
เพราะทุกวันนี้ การทำตลาดออนไลน์ไม่ง่าย
ไม่สื่อสารสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
เรามักให้ความสำคัญกับสิ่งท
- ขายของอย่างเดียว
- สินค้าไม่ต่างจากรายอื่น
- สื่อสารไม่เข้ากับบริบทของเ
ป้าหมาย - พูดแต่เรื่องของตัวเอง
- โพสต์มากเกินไป
*โฆษณาก็คือการสื่อสารรูปแบบหนึ่ง การที่คุณจะส่งสารไปที่คนไล ฟ์สไตล์แบบไหน วัยไหน เขาคุยกันเรื่องอะไร สนใจอะไร เป็นสิ่งที่ต้องกลับมาทบทวน และกำหนดกลยุทธ์ เพื่อให้คุณเป็นส่วนหนึ่งกั บพวกเขา ใช้ภาษาของเขา เข้าใจเขา
กำหนด KPI แต่ไม่กำหนดกลยุทธ์
แม้หลายปีมานี้ KPI จะถูกตั้งคำถามมากมายว่าเป็นเครื่องมือที่ทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมายจริงหรือ แต่เชื่อหรือไม่ ที่องค์กรส่วนใหญ่ไม่ประสบความสำเร็จอาจมาจากการกำหนด KPI แต่ไม่สามารถกำหนดวิธีการที่ทำให้ทีมไปถึงเป้าหมายได้จริง เช่น คุณกำหนดว่าจะต้องได้ยอดขายเท่ากับ x จำนวน คุณต้องกำหนดต่อว่าจะมีการทำ b ระยะหนึ่ง และ c ระยะที่สอง จากนั้น d ระยะที่สาม โดยต้องมีระยะเวลาการดำเนินการที่กำหนดชัดเจน
KPI ไม่สอดคล้องขนาดตลาดเป้าหมาย
ยอดกดไลค์เพจหลักล้าน หลักแสน ได้ Engagement หลักหน่วยปัญหาอาจไม่ได้อยู
การซื้อ Ads. บน Social Media ไม่ได้ทำให้ขายของได้เสมอไป
“ยอดไลก์เยอะมากแต่ขายไม่ได้
มีแต่คนทักไม่มีคนซื้อ
จ่ายค่า Ads. ไปตั้งเยอะทำไม่มีคนซื้อเลย”
เพราะคุณไม่เข้าใจว่าการทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย มันเหมาะกับคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง แต่ไม่ได้เหมาะกับทุกคน เหมือนการทำโฆษณายุคเก่าที่ยิง Ads. ตัวเดียวแล้วคาดหวังให้ประชาชนทุกคนจะมาซื้อของ
- การซื้อ Ads. ต้องเลือกพาตัวคอนเทนต์ไปยังคนที่เราต้องการขาย ยิ่งแคบยิ่งตรงเป้า หา Audience ของคุณให้เจอ อย่ากำหนดกว้างเกินไป
- คอนเทนต์ต้องตอบโจทย์กลุ่มด้วย กลับไปอ่านเรื่องการสื่อสารสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เพราะการสื่อสารต่อคนกลุ่มหนึ่งไม่สามารถสื่อสารกับอีกกลุ่มหนึ่งได้ ต้องมีคอนเทนต์ที่เหมาะกับแต่ละโฆษณาและแต่ละกลุ่มเป้าหมาย
DIGITAL BUSINESS CONSULT
สร้างโอกาสทางธุรกิจในยุค Digital ด้วยชุดความรู้จากประสบการณ์ตรงจากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้คุณทำธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมีแบบแผน และเป็นรูปธรรม จัดตั้งและบริหารโดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร เพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ SMEs และนักการตลาดรุ่นใหม่ จึงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา สร้างความเข้าใจ ประยุกต์แนวคิด และใช้เครื่องมือ Digital เพื่อให้คุณดำเนินธุรกิจก้าวทัน Digital 4.0 ในปัจจุบัน
