10 Tools สำหรับ SME แอบส่องลูกค้าพูดถึงแบรนด์เราอย่างไร

แนะนำเครื่องมือเด็ดสำหรับ SME ในการทำ Marketing Online เพื่อแบรนด์

แนะนำเครื่องมือเด็ดสำหรับ SME ในการทำ Marketing Online เพื่อแบรนด์

แนะนำเครื่องมือเด็ดสำหรับ SME ในการทำ Marketing Online เพื่อแบรนด์

โดยปกติแล้ว การใส่ Tag ของแบรนด์บน Social Media ก็เป็นอีกหนึ่งหนทานที่หลายคนใช้ เพื่อตรวจสอบ Monitor คนบนโลกโซเชียลฯ นั้น มีการพูดถึงเราอย่างไรบ้าง หากเขามีคำถาม เราก็อาจจะสร้าง Content สักชิ้นเพื่อตอบปัญหาของเขาขึ้นมาได้ หรืออาจจะไป Reply ตอบลูกค้าบนโซเชียลฯ ในฐานะแบรนด์ก็ได้ ซึ่งเป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ Digital Business Consult มาแนะนำ แต่สำหรับ SME ที่ต้องการเครื่องมือหลักสำหรับการมอนิเตอร์หลายโซเชียลฯ พร้อมๆ กัน ก็สามารถหามาใช้ได้ โดยเรามี Tools มาแนะนำทั้งหมด 10 แบบ

Hootsuite

รองรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, blogs, forums ฯลฯ เริ่มต้นฟรี ส่วนรับพรีเมียมเริ่มที่ 19 เหรียญสหรัฐต่อเดือน, 99 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 499 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

Sprout Social

รองรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn และ Google+ ราคาเริ่มที่ 99 เหรียญสหรัฐต่อเดือน, 149 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 249 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

TweetDeck

รองรับ Twitter ไม่เสียค่าใช้จ่าย

Agorapulse

รองรับ Twitter, Facebook, Instagram และ YouTube ราคาเริ่มที่ 49 เหรียญสหรัฐต่อเดือน, 99 เหรียญสหรัฐต่อเดือน,  199 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 299 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

Brand24

รองรับ Twitter, Facebook, Instagram, blogs, forums ฯลฯ ราคาเริ่มที่ 49 เหรียญสหรัฐต่อเดือน, 99 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 399 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

HubSpot 

รองรับ Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube , blogging platform และ Pinterest ราคาเริ่มที่ 200 เหรียญสหรัฐต่อเดือน, 800 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 2,400 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

Zoho Social

รองรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn และ Google+ ราคาเริ่มต้นฟรี ส่วนรับพรีเมียมเริ่มที่ 10 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 50 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

Union Metrics

รองรับ Twitter, Facebook, Instagram และ Tumblr ราคาเริ่มที่ 99 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 199 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

Falcon 

รองรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ และ YouTube ราคาเริ่มที่ 1,000 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 1,750 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

Buffer Reply

รองรับ Twitter, Facebook, Messenger และ Instagram ราคาเริ่มต้นที่ 50 เหรียญสหรัฐต่อเดือนและ 250 เหรียญสหรัฐต่อเดือน

เครื่องมือเหล่านี้นับเป็นความจำเป็นอย่างมากสำหรับ SME เพราะเราไม่สามารถรู้ได้ว่าลูกค้าจะพูดถึงแบรนด์ของเราในแง่ไหน เพราะฉะนั้นเครื่องมือ Social Monitoring จะช่วยให้เราจัดการกับเรื่องราวบนออนไลน์ได้ และเตรียมพร้อมวางแผนการสื่อสารในอนาคต

 

Digital Business Consult

สร้างโอกาสทางธุรกิจในยุค Digital ด้วยชุดความรู้จากประสบการณ์ตรงจากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้คุณทำธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมีแบบแผน และเป็นรูปธรรม จัดตั้งและบริหารโดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร เพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ SMEs และนักการตลาดรุ่นใหม่ จึงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา สร้างความเข้าใจ ประยุกต์แนวคิด และใช้เครื่องมือ Digital เพื่อให้คุณดำเนินธุรกิจก้าวทัน Digital 4.0 ในปัจจุบัน