Digitization คือกระบวนการในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้เปลี่ยนชีวิตของเราในทุกอย่างแบบไม่ต้องสงสัย

• เปลี่ยนวิธีการทำงาน
• เปลี่ยนการเดินทาง
• เปลี่ยนการสื่อสาร

ยุคสมัยแห่งการที่ถูก Digital เข้ามา Transformation โดยเฉพาะในโลกธุรกิจที่ เทคโนโลยีดิจิทัล กำลังเปลี่ยนธุรกิจระดับโลกหลายๆ ราย

‘ดิจิทัล’ จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำงานของโลกธุรกิจ เนื่องจากมีส่วนช่วยในการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการเปลี่ยนสินค้าและบริการที่มีอยู่แล้วให้อยู่ ให้กลายเป็นรูปแบบของดิจิทัลแทน

“การทำแบบนี้ช่วยทำให้ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินกิจการ ลดขั้นตอนในการทำธุรกิจ และยังช่วยการกำจัดตัวกลางระหว่างบริษัทและลูกค้า ที่ผนวกการพัฒนาด้านเทคโนโลยี สังคม และเศรษกิจ อันสำคัญเข้าไว้ด้วยกัน”

อินเทอร์เน็ตไม่เพียงแต่ช่วยทำให้บริษัทได้ผลิตสินค้าและบริการขึ้นมาในรูปแบบของออนไลน์อย่างเดียวเท่านั้น อิทธิพลที่มีต่อธุรกิจ ยังส่งผลถึงขั้นตอนและกระบวนการทำธุรกิจ ที่ย้ายไปอยู่ในอินเทอร์เน็ตด้วยเช่นกัน

5 วงการธุรกิจที่เลือกใช้ Business Model โดยการทำ Digitization

จดหมายอิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเลย คือ Hotmail หรือ outlook ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ด้วยการให้บริการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิคแทนการส่งจดหมายแบบทั่วไปขายสินค้าผ่าน Platform ออนไลน์

แม้แต่การขายสินค้าผ่าน Platform ออนไลน์ จากเดิมที่เราเคยซื้อในรูปที่จับต้องได้เท่านั้น ก็เปลี่ยนไปเป็นในรูปของการซื้อออนไลน์แทน เช่น เพลงออนไลน์ ซึ่งเราสามารถซื้อที่ไหนก็ได้ เวลาไหนก็ได้ แต่ในแง่ของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเองก็ยังมีข้อเสียอยู่ เช่น เรื่องของลิขสิทธิ์ การจำกัดสิทธิ การละเมิดลิขสิทธิ์ เป็นต้น

Digital Media Platform

วงการสื่อเองก็ เปลี่ยน Business Model โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เช่นกัน โดยเฉพาะบทความหรือ Content ต่างๆ เอง ก็กลายมาเป็นที่แพร่หลายบนโลกออนไลน์แทน Printing ขณะที่ทีวีออนไลน์ ที่ไม่ว่าผู้ชมจากอยู่ที่ไหนก็สามารถดูออนไลน์ได้ รวมถึงการสื่อสารสองทางระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค ที่สามารถทราบการแสดงความคิดเห็น หรือโหวตได้แบบ Real-time

การศึกษา

แม้แต่มหาลัยชั้นนำของโลกอย่างเช่น Harvard และสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (MIT) ที่เปิดให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์ในระดับปริญญาตรี ปริญญาโท และ ปริญญาเอก ผ่านโปรแกรมเรียนทางไกล ซึ่งผู้เรียนสามารถเรียนผ่านอินเตอร์เน็ตได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม อาจจะเรียกได้ว่าเป็น e-Learning อย่างหนึ่ง ซึ่งคอร์สเรียนเหล่านี้อาจจะมีทั้งแบบเสียเงินและฟรี เป็นต้น

ธนาคาร

ธนาคารเองก็ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เข้ามาให้ลูกค้าได้ใช้บริการ เช่น การทำธุรกรรมออนไลน์ โอนเงิน ผ่านอินเตอร์เน็ต และแบงค์กิ้ง รวมทั้งการสร้างระบบ QR code เพื่อรับชำระเงิน เป็นต้น จากเดิมที่วัดความยิ่งใหญ่จกันที่การเติบโตของสาขา และตู้ ATM ทุกวันนี้ถูกวัดกันด้วยเทคโนโลยี

Digitization จึงกลายมาเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญในการทำธุรกิจ เพราะช่วยลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการบริหารธุรกิจลงได้ เมื่อทุกอย่างถูกบริหารจัดการผ่านออนไลน์ สามารถเชื่อมกันได้ตลอดเวลา ตรวจสอบข้อมูลได้แบบ Real-time แถมยังลดคอสเรื่องการจ้างงานมนุษย์ลงไปอีก

DIGITAL BUSINESS CONSULT

สร้างโอกาสทางธุรกิจในยุค Digital ด้วยชุดความรู้จากประสบการณ์ตรงจากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้คุณทำธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมีแบบแผน และเป็นรูปธรรม จัดตั้งและบริหารโดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร เพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ SMEs และนักการตลาดรุ่นใหม่ จึงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา สร้างความเข้าใจ ประยุกต์แนวคิด และใช้เครื่องมือ Digital เพื่อให้คุณดำเนินธุรกิจก้าวทัน Digital 4.0 ในปัจจุบัน