Facebook ตอบโต้ประเด็นกล่าวหาเรื่องเก็บข้อมูลเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าของปัญญาประดิษฐ์ผ่านทาง Twitter
“จับตาดูคนที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยี” นี่คือความท้าทายใหม่ที่ธุรกิจจะต้องเผชิญกับเทคโนโลยีของ 2019 โดย Brad Smith ประธาน Microsoft
อะไรๆ ก็อย่าลืมสับตะไคร้กันน้า หรือ Subscription Business Model ธุรกิจระบบสมาชิกอีกหนึ่งรูปแบบที่กำลังฮิตที่สุดในยุค
ระบบจ่ายเมื่อใช้ (Pay per use) เป็นรูปแบบที่ให้ลูกค้าเลือกใช้บริการที่ตรงกับความต้องการด้วยตัวเอง และจ่ายเมื่อใช้เท่านั้น ส่งผลให้กระตุ้นยอดขายได้ดี
สิ่งนี้คือกลยุทธ์อย่างหนึ่ง เป็นกลยุทธ์ที่แบบที่เรียกว่า Make more of it
ธุรกิจแบบ Long Tail จึงเน้นให้ทุกคนสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ในแบบที่ลูกค้าต้องการจริงๆ ไม่ถูกบังคับให้ใช้สินค้ายอดนิยมเท่านั้น เป็นการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ ไปเรื่อยๆ ตอบสนองต่อทุกความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม โดยเฉพาะนำสินค้าที่มีความ Niche มากๆ มาขาย
รู้ไหมว่า Leverage Customer Data สามารถสร้างรายได้มากกว่าที่คุณคิด ทั้ง Netflix, Amazon และ Google รู้ดีว่ากุญแจสำคัญ ในการทำความเข้าใจลูกค้าของพวกเขาอยู่ที่พฤติกรรม (behaviors) ต่างหาก โดยเฉพาะข้อมูลเชิงลึกที่ฉายภาพผ่านพฤติกรรมจะบอกได้ดีว่า จะต้องส่งมอบสิ่งใด เวลาไหน ด้วยวิธีการใด ให้กับลูกค้า
